faq

- perchè i vostri prodotti costano meno che in negozio?

I nostri prodotti vengono acquistati direttamente in fabbrica oppure presso outlet, da vendite in stock e da fallimenti.
Saltiamo circa 2-3 intermediari e non abbiamo margini del 500% o del 1000% come le grandi aziende ma ci accontentiamo di poco.
La qualità è la medesima, provate per credere!

i prodotti nelle foto sono uguali a quelli che vendete?

Conosciamo moltri altri rivenditori  che mostrano foto di oggetti reali e poi spediscono cose che non gli assomigliano affatto.Le foto
che noi mettiamo in  mostra nelle pagine di dettaglio riferite ai nostri prodotti sono esempi a caso  della merce in magazzino.Riceverai un articolo identico a quelli riprodotti sul sito.

perché non accettano Paypal?
reduci da una clonazione del nostro conto paypal, al momento non è disponibile il pagamento tramite paypal, ma lo abbiamo sostituito con nostra piattaforma di sicurezza puoi pagare in tutta sicurezza!.

- la dogana può sequestrare il pacco? Da dove vengono spedite?

Assolutamente NO. I pacchi vengono spediti dalla Emirati Arabi Uniti con DHL o Germania con UPS e quindi non c'è alcun problema di dogana, inoltre viaggiano con tutti i documenti in regola e con tanto di documento di vendita.
In ogni caso, garantiamo il rimborso di qualsiasi spesa aggiuntiva a quanto già pagato a noi.

- se il pacco viene smarrito perdo i miei soldi?

Assolutamente NO poiché il pacco è assicurato quindi se non viene consegnato (per un qualsiasi motivo) viene subito rispedito un altro pacco al destinatario senza ALCUNA SPESA AGGIUNTIVA da parte vostra.

- chi mi garantisce la consegna?

Garantiamo la consegna entro i 5-7 giorni dal pagamento. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate.

- perchè non accettate contrassegno e assegni?

Non accettiamo il contrassegno perché numerose volte abbiamo spedito la merce ma i clienti non hanno accettato e questo ha comportato rilevanti perdite economiche.

- Quali documenti accompagnano la merce?

I pacchi vengono spediti dalla Emirati Arabi Uniti con DHL o Germania con UPS e quindi occorre che ci siano tutti i documenti affinché possano viaggiare regolarmente. Allegato al pacco c'è la bolla di spedizione, un documento di trasporto ed una fattura.

- Si può ritirare la merce di persona?

Preferiamo spedire la merce per una questione di snellimento degli ordini e della logistica di magazzino. Sarebbe molto più confusionale e difficile gestire i pacchi da ritirare in magazzino da quelli da spedire. La cosa più semplice è preparare il pacco e spedirlo all'acquirente.

- Come posso esercitare il diritto di recesso?

Tutti i nostri prodotti sono garantiti. Se non sono di vostro gradimento e non sono MAI stati utilizzati, potete entro 3 giorni rispedire il pacco presso di noi e verrete subito rimborsati dell'intera cifra pagata.
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, inviaci le foto via mail e, se riconosciamo il danno, ci spedirai il prodotto e ti rimborsiamo il valore del prodotto con un buono d'acquisto.
La merce dovrà essere spedita integra e, solo dopo un controllo, verrà effettuato il rimborso con una ricarica postepay intestata allo stesso destinatario del pacco.
Non verranno effettuati rimborsi prima della ricezione del pacco ne verranno accettati pacchi spediti in contrassegno.

- Spedite anche in altri paesi al di fuori dell'Italia?

Certo, possiamo spedire in tutto il mondo senza alcuna spesa aggiuntiva

tutti i prodotti sono nuovi e manufattura con certificato di autenticità e vengono spedite nella loro confezione originale e sacchetto senza nessuna differenza da quelle nel negozio. 100% soddisfazione garantita o rimborso.
Garantiamo prodotti di qualità che vengono attentamente controllati prima di essere spediti. In ogni caso garantiamo la sostituzione dei prodotti* entro 3 giorni dal momento della consegna qualora non fossero di vostro gradimento e non soddisfano le vostre aspettative